?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

УЭК

Сегодня наконец-то раздался долгожданный звонок из банка "Уралсиб":
-Здравствуйте, Алексей Юрьевич
-Здравствуйте
-Вы заказывали карту УЭК, она готова. Можете забирать.
-И это всё? А что насчет того, что срок изготовления карты по закону месяц, а Вы мне ее сделали за 4?
-Сроки законом не установлены. И не мы виноваты в этом, а те, кто ее выпускает.
--------------------------------------------
C информационного портала УЭК:
Сколько времени занимает изготовление УЭК после подачи заявления до её получении?

Срок выпуска УЭК с даты принятия заявления о выдаче УЭК до даты извещения заявителя о выдачи УЭК не должен превышать 30 календарных дней.
--------------------------------------------

-Позвольте, но во-первых - сроки установлены. А во-вторых, заявление на выпуск УЭК я подписывал с Вашим банком, а не с какой-либо другой организацией.
-Это на наша вина.
-И что, даже извинений не будет?
-Извините
-А что насчет Претензии, которую я составлял в отношении нарушения сроков выдачи карты в конце сентября?
-А что я должна сказать?
-Ну вообще-то по закону я должен был получить от Вашего банка официальный ответ в течении месяца. Но Вы и этого не сделали.
-Ну ладно, я Вам отвечу по электронной почте.


В общем, после получения УЭК поеду в Сбер (на Москву два отделения Сбера выпускают УЭК) и перевыпущу карту там. А с Уралсибом больше не хочу никаких дел иметь. И никому не советую.
P.S. Кстати, у Уралсиба замечены ещё два косяка:
1. Техподдержка работает только с 10 до 18. То есть, если у Вас украли пластиковую карту часов в 10 вечера, то ждите утра чтобы ее заблокировать. Авось воры успеют до 10 утра Ваш счет обнулить.
2. При внесении денег на карту Уралсиба через кассу или через их банкомат - удерживается процент. Тоже - за гранью моего понимания.

UPD. Заявление на выдачу УЭК я подал 14 августа 2013 года. Сегодня 9 декабря 2013 года. Желающие могут сами посчитать как быстро этот банк работает.

Profile

я
alex_luchin
Папа Карло
Website

Latest Month

December 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Tags

Powered by LiveJournal.com