?

Log in

No account? Create an account

October 6th, 2017

Собрались звери в лесу выпить. Решают кого за бутылкой послать. Решили послать черепаху. Черепаха ушла. Час прошел - ее нету. Два прошло - нету. Три прошло. Заяц начинает ругаться "Ну где эта тормозная, мать ее, черепаха!!!!". Из-за кустов голос:
- А будете ругаться - вообще никуда не пойду!


Всё в нашем мире меняется. Чаще всего всё-таки в лучшую сторону. Даже такие мастодонты, как Сбербанк и медицина становятся лучше. Чего нельзя сказать про Почту России. И даже отремонтированные отделения связи с электронной очередью ничего не изменяет.

Жду посылку из Японии. Отправлена службой EMS. Что хорошо - есть номер трека, можно отслеживать. Заглядываю на сайт Почты России для проверки трека. И вижу, что посылка уже в Москве и ее статус - "Ожидает передачи курьеру". Отлично, подумал я. Но ведь днем в будни меня не бывает дома. Как быть? Звоню по телефону горячей линии почты. Там доброжелательная оператор мне сообщила, что существует у них такая услуга, как ночная доставка. Вау! Это же очень здорово! Барышня на том конце провода сообщила мне номер доставки. И что курьер развозит посылки с 18 часов до 2 ночи. Ну что ж, до 2 ночи - это не смертельно. Попросил правда, чтобы привезли не к 18, а хотя бы после 19.

Итак, вечер. Жду доставку. Курьера нет. Примерно в 1:50 я не выдержал и позвонил снова на горячую линию. "А посылку курьеру не передали", ответили мне... Вот так... Просто не передали. А на мой вопрос, а что же теперь делать, получил ответ. Что можно: заказать курьера на другой день (снова бессонная ночь), оформить доставку в почтовое отделение у дома (неизвестно когда туда доставят и получать - тоже ад) либо можно приехать и самому забрать в EMS (то есть банально выполнить за них работу).

Сошлись на том, что переоформили доставку на другой день. Но если курьера не будет с 19 до 24 часов, то придется заняться бумагомарательством - то есть писать жалобы во все инстанции. И в Спортлото тоже))))
Продолжение истории про доставку от EMS.

Так как посылку мне в прошлый раз не доставили по причине того что курьеру было лень ее забирать из отделения, пришлось оформить новую доставку. Опять ночную. Днем-то я на работе. Опять с 18 до 2 ночи. Сегодня пятница, так что с 18 я уже готов был услышать звонок в дверь от курьера. Как бы не так. Примерно в 20 часов решил позвонить в колл-центр, узнать - соизволил ли такой трудяга-курьер забрать мою несчастную посылку, чтобы неспеша доставить ее мне? Фигушки. Курьер снова ее не забрал. Оставляю обращение, чтобы курьер со мной связался. Оператор клятвенно уверяет, что в течении двух часов обращение обработают и курьер отзвонится обязательно. Как думаете, отзвонился? Правильно - никаких звонков. Ну, мы люди не гордые. Звоню снова в EMS. Милейшая девушка Анастасия всё жалилась в трубку - передают-передают они заявки, а доставка ну совсем работать не хочет. В общем, сказала - мол, и сегодня не ждите. То есть уже второй раз курьер забил на работу. Помните заголовок поста? Ну вот кто он после этого, этот курьер? И кто после этого EMS?

Примечательно, что EMS - это "скоростная доставка" за немаленькие денежки. Типа забугорного DHL.

В общем, лично я углядел нарушение аж двух статей Закона о защите прав потребителей. Статья 12 - предоставление недостоверной информации о товаре (услуге). На сайте EMS есть информация о ночной доставке. На деле - враки. И статья 27 того же ЗоЗПП - нарушение сроков исполнения услуг.

Пока полетели две первые ласточки в вышестоящие организации - во ФГУП "Почта России" (надежды на них мало, но чем черт не шутит?) и в Роспотребнадзор.

Я ж упертый Козерог. Доканаю этих курьерошных п...в.

Profile

я
alex_luchin
Папа Карло
Website

Latest Month

February 2018
S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728   

Tags

Powered by LiveJournal.com