?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Очередной "залёт" от Почты России. Посылка из Гонконга благополучно добралась до Москвы. И по странному стечению обстоятельств попало в другое отделение связи. Вместо 117465 было доставлено в 117519. Ну да, циферки "очень" похожи...



В связи с этим возникло несколько вопросов. А так как я ответов на них не смог получить ни по горячей линии Почты России (8 (800) 2005888), ни по телефону отделения, куда доставили посылку (8 (495) 387‑38-55), то вопросы задам здесь. В надежде, что кто-то из этой "забавной" организации наткнется на мой пост.
Итак, вопросы:
1. Как можно было перепутать цифры 117465 и 117519?
2. Посылка прибыла в 117519 отделение связи 24 июня. На 30 июня досыла в 117465 не было. Чем занимались 6 дней работники отделения?
3. Почему по территории Москвы посылка может идти неделю и больше при наличии правильного (!) адреса?
4. Почему руководство Почты России утверждает, что делает всё для улучшения работы с клиентами, но банально не научилось само (руководство) и не научило своих сотрудников хотя бы извиняться за допущенные ошибки?

Comments

( 20 comments — Leave a comment )
olgabobkovafoto
Jun. 30th, 2017 06:32 am (UTC)
Что-то все не слава Богу
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 06:48 am (UTC)
Как всегда в этой организации
tina_luchina
Jun. 30th, 2017 06:50 am (UTC)

А заказал бы доставку.  Пусть приезжют. Им же было бы забавно и доставитт и работу свою выполнить

alex_luchin
Jun. 30th, 2017 07:23 am (UTC)
Если бы не работал - так и сделал бы...
macrop
Jun. 30th, 2017 07:06 am (UTC)
Обычно не путают. Соотв и работнику в голову не придёт, индекс сверять. Другое дело, что они адреса вокруг себя всегда знают, поэтому должны при разборе заподозрить. А это от силы сутки.

Могут правда не заметить, если вместо извещения, просто отзвониться решили..

Edited at 2017-06-30 07:09 am (UTC)
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 07:22 am (UTC)
Индекс должен проверяться автоматикой. Ведь по каким-то параметрам отправили в отделение Х, вместо отделения Y.
Неделя прошла, как посылка поступила в ошибочное отделение. Ни извещения, ни звонка. если бы я трекер не отслеживал - не узнал бы где посылка зависла.
macrop
Jun. 30th, 2017 07:25 am (UTC)
Автоматика тоже ошибается

там извещение послать некуда, если отделение другое.
меня вообще всегда бесило, если посылки нету в какой-то отведённый срок, автоматом должен розыск иницироваться. Но это почему-то не так..
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 07:40 am (UTC)
Если отделение другое, то должен быть "досыл". Обычно так и бывает. Я не понимаю, почему за неделю этого не сделали. Между отделениями на оленях максимум полдня.
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:21 am (UTC)
Неделю по Москве??? :))) Леша, не смеши. Мне с 23-го мая(!) по москве объектив едет. Уже зла не хватает... Сегодня в ящике нашел квитанцию, молюсь, чтоб это был он, а не отбивалка для мяса(она в России с 9 июня).
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 09:47 am (UTC)
Так ты по трекингу вес посылки глянь. Поймешь - стекло или отбивалка.
С 23-го мая, это сильно! Я бы уже давно задолбал бы горячую их линию на предмет официальных претензий ))))
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:51 am (UTC)
Трекинг объектива не отслеживается с того момента, как он покинул таможню во Внуково(23 мая). Трекинг мясоотбивалки не отслеживается с момента пересечения ею границы России(9июня). Я читал у них на сайте, что в связи с чемпионатом по ногомячу у них теперь 100% досмотр отправлений и получений. Мож поэтому? А вчера на ленте прочел, что раскрыта мафия на почте крупная. Вощем их там трясет и трясут.:)
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 09:54 am (UTC)
Тогда надо посылку в розыск объявлять. Нечего "дарить" кому-то объективы...
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:56 am (UTC)
Ну завтра сгоняю на почту, посмотрю, вдруг он.
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 09:48 am (UTC)
Но я реально не могу понять, как это может быть в XXI веке. Учитывая, что на посылке вдобавок и телефон мой есть. Ну не туда завезли - позвоните, предупредите...
А так получается "Ёж, птица гордая. Пока не пнёшь - не полетит!"
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:54 am (UTC)
Леш, мой объектив ехал из гонконга(от момена заказа в магазе) до внуково 4 дня. И второй месяц едет оставшиеся 15км. Как говорится ноу комментс. :((((
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 09:56 am (UTC)
В принципе, к этой ситуёвине может и пора привыкнуть. Но хочется верить во что-то светлое... В то, что представитель Почты России заглянет сюда и дело сдвинется с мертвой точки.
Кстати, в прошлый раз после поста в ЖЖ посылка буквально чуть не на следующий день доехала.
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:58 am (UTC)
Я просто думаю, что в преддверии всяких чемпионатов и саммитов лучше воздержаться от..:)) Ну или DHL. Им репутация дорога.:))

Edited at 2017-06-30 09:58 am (UTC)
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 10:01 am (UTC)
Так заказывалось задолго ДО всяких чемпионатов)))
peter_s
Jun. 30th, 2017 09:55 am (UTC)
У меня один раз посылка уехала в калугу и была там кому-то там благополучно вручена.:))
alex_luchin
Jun. 30th, 2017 09:57 am (UTC)
Очаровательно.
А вообще сама жесть, если посылка через Е-бург едет. Это почти 100% гарантия увеличения сроков доставки в несколько раз.
( 20 comments — Leave a comment )

Profile

я
alex_luchin
Папа Карло
Website

Latest Month

October 2017
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Tags

Powered by LiveJournal.com